FAQ

Preguntas y dudas frecuentes de nuestro servicio

Promo Marzo y Abril 2025

Dinamica:


Por cada $500 MXN de compra regalare $100 MXN en mercancía.

No necesitas hacer ningun paso extra solo realiza tu compra como normalmente lo harias, nosotros nos encargamos del resto.


Condiciones:

 

  1. El monto de los $500 es solo de la mercancia no incluye el costo del envio.

  2. La mercancia a regalar es aleatoria pero acorde a lo que estan comprando.

  3. Es probable que no se aplique todo el monto por lo que les dare un codigo de descuento. Por ejemplo que falten 10 pesos por aplicar o similar.

  4. Es acumulable, ej: si compras $1500 MXN te dare $300 MXN en mercancia esto ayudar a acceder a productos de mayor valor.

Políticas de envío

 

Políticas

Se utiliza Paquetexpress, FedEx, Estafeta y DHL en ese orden dependiendo del monto de compra, dirección destino y tamaño del paquete.

 

Para Jalisco para la mayor parte de los envíos se va utilizar Paquetexpress o Estafeta Metropolitano con su servicio de entrega local (funciona igual que el servicio regular).

 

Todos los envíos se entregaran a la paquetería al menos una vez por semana.
(21 Feb 2025) Los martes se realizan envíos (no hay una hora fija para esto) pero para tener una mayor probabilidad de que tu pedido sea enviado la compra realízala un día antes.

 

Si tu pedido lo realizaste durante la semana pero no se te ha entregado la guía de rastreo, puede ser por algunas razones como:

  • La hora a la que hiciste el pedido estaba fuera del rango en la que se prepararon los envíos.
  • La carga de envíos esta alta y no se termino con todos.
  • Hubo algún error y se te contacto.
  • La menos común: se aviso con anticipación que se suspenderían los envíos ciertos días.

En cualquier caso tu pedido se enviara a mas tardar el próximo día hábil de envíos. Te entregamos la guía de rastreo a tu correo una vez este preparado el paquete.

 

La paquetería te indicara el tiempo estimado de entrega. La media son 2 días una vez que la paquetería tenga en su poder tu pedido y 4-5 días aproximadamente si estas en zona remota o muy lejano a Jalisco. Dentro de la ZMG en Jalisco normalmente es la día siguiente una vez tienen en su poder tu pedido.

 

 

Tarifas

Recomendamos el uso del cotizador que esta en el carrito de compras o el checkout, en esos lugares se muestra la tarifa que vas a pagar.
Los precios pueden variar al inicio de cada mes, de acuerdo a las tarifas que ofrecen las paqueterías.

Tarifa Marzo 2025

Monto de compra MXN
Todo México MXN
$999 o menor $170.00
$1000 o mayor $120.00

 

Monto de compra MXN
Jalisco MXN
$999 o menor $140.00
$1000 o mayor
$90.00

 

Embalaje o empaque

RMOdelismo se compromete a empacar correctamente tus compras. De acuerdo a los productos a enviar se selecciona el embalaje a utilizar. En caso de usar una caja doble corrugado por lo general no se usa embalaje interior puesto que la caja doble corrugado que se utiliza es muy resistente a los golpes. En caso contrario se usara embalaje interior.

En la mayor parte de los envíos el usar muchos materiales de embalaje es algo que hasta se considera un desperdicio por lo tanto en la medida de lo posible se utilizara poco embalaje para evitar contribuir a la contaminación innecesaria, incluso se optara por reciclar materiales.

Métodos de pago

Aceptamos:

  • Mercado pago* - Pagos con tarjeta Visa, Mastercard, American Express y etc. Pagos en efectivo, transferencias, mercado crédito y saldo en la cuenta.
    Mas información.
  • PayPal* - Puedes pagar con tarjeta Visa, Mastercard, American Express una vez teniendo tu cuenta de PayPal. Este método de pago puede estar o no activo en la pagina si te aparece la opción lo puedes usar.
  • Transferencia - A una cuenta CLABE es un pago manual y se debe reportar a el telefono de Whatsapp.

 

Todas tus compras están seguras, nosotros no almacenamos información sensible de tus tarjetas o cuentas de pago, si tienes alguna duda contáctanos.

 

* - Los meses sin intereses son promociones que se activan en ciertas temporadas con previo aviso, esto como parte de sus ofertas y promociones. Los MSI se eligen al momento de introducir los datos de tu TC o al momento de elegir la TC, en nuestra pagina no van aparecer explícitamente.

Tienda física

Por el momento no contamos con ubicación física.